Как заказать и купить товар

На сайте существует несколько способов поиска и выбора товара. Если вы уже знаете, какую модель хотите купить – введите ее название в окно поиска в левом верхнем углу сайта. Если же с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом, сервисами сравнения товаров и подбора по параметрам. Кроме того, в выборе товара вам могут помочь опытные консультанты нашей компании, звоните и задавайте вопросы по многоканальному телефону 8 (800) 700-41-41 ежедневно с 9.00 до 18.00 часов.

Самый простой способ поиска товара — через дерево каталога, который находиться слева. Все товары в нем разбиты на категории и подкатегории. Кликнув на интересующую Вас товарную категорию, например, «Шкафы металлические» либо сразу на соответствующую подкатегорию, Вы попадаете на страницу с подкатегориями и разделами или списком товаров текущего раздела. Далее двигаясь по разделам каталога, Вы попадаете к списку товаров с краткой информацией о них. Чтобы посмотреть детальную информацию об интересующем Вас товаре — нажмите на его изображение или название, после этого Вы попадете на страницу описания товара. Страница описания содержит всю общую информацию о каждом товаре нашего интернет-магазина. Здесь может также присутствовать дополнительные сведения, например, подробный обзор товара или справочная статья. Непосредственно с этой страницы можно заказать товар.

Найти товар можно также при помощи поисковой системы сайта. Для этого необходимо ввести название или артикул товара в форме поиска (в левом верх углу) и нажать кнопку «Искать». Результаты соответствующие условиям поиска будут отображены на отдельной странице в виде дерева категорий, в которых нашлись товары, имеющие это слово в названии и описании.

Если Вы определились с товаром, то можете приступить к формированию заказа. Выбрав понравившийся товар, рядом с полем "Цена" введи нужное кол-во (в дальнейшем вы так же сможете изменить кол-во непосредственно в корзине) и нажмите кнопку "В корзину". Нажав на нее, Вы отправите выбранный товар в виртуальную корзину покупок. При этом цвет кнопки измениться на оранжевый. Далее вы можете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо. Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа, перейдя в корзину по ссылке "Корзина" в правом верхнем углу окна.

1. Проверьте содержимое корзины, вы можете изменить количество или удалить отдельные товары. Если все верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».
2. На втором шаге оформления заказа вам будет нужно ввести свои логин и пароль, если вы зарегистрированный пользователь, либо заполнить информацию о себе, если вы еще не регистрировались на сайте. Если вы уже когда то регистрировались на нашем сайте, то введите регистрационные данные (логин и пароль) вся информация уже будет заполнена и нет необходимости вводить ее повторно. Если вы не помните пароля, можно воспользоваться восстановлением пароля. Заполнив необходимые поля, нажмите кнопу "Далее"
3. На следующем шаге если необходима доставка товара необходимо выбрать "С доставка" после чего следует заполнить необходимые поля: адрес для доставки. Здесь также можно указать пожелания или дополнительную информацию в поле " Дополнительная информация по заказу". Нажмите кнопу "Далее".
4. После этого вы сможете перейти к следующему шагу оформления заказа, на котором вам нужно будет указать способ оплаты. Нажмите кнопку "Готово". Затем в ближайшее время с вами связывается менеджер для уточнения и подтверждения заказа.

Хотим заметить что если у вас возникли трудности с оформлением заказа через корзину, то вы всегда можете заказать по телефону 8 (800) 700-41-41, по электронной почте mail@metalcity.ru или через обратную связь пройдя по данной ссылке.

Заказы в нашем магазине Вы можете оплатить несколькими способами: наличного или безналичного расчета, банковским переводом через банк (сбербанк) при помощи квитанции.

Online-оплата пластиковой картой. Оплата осуществляется непосредственно после оформлении заказа. На этапе оформления заказа выберите способ оплаты банковской картой. Вы будете перемещены на безопасную страницу, где нужно будет ввести данные Вашей карты: номер на лицевой стороне карты без пробелов, срок действия карты (указан на карте), имя и фамилию латинскими буквами, как на карте, CVV/CVC-код - последние 3 цифры, указанные на оборотной стороне карты.

 Политика конфиденциальности:
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide.

Offline-оплата пластиковой картой. Оплата осуществляется через платежный терминал установленный в нашем офисе при складе. Удобно в том случае, когда Вы планируете оплатить с разу забрать товар. Оплата и склад - в одном месте.

Оплата наличным расчетом производиться в офисе при складе (оплата и склад - в одном месте) или при доставке курьеру. Для оплаты наличными курьеру при оформлении заказа укажите способ оплаты "Оплата наличными". Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

Оплату товара безналичным расчетом осуществляется только юридическими лицами. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название организации-плательщика и выслать карточку клиента на адрес. После поступления заказа высылается счет. Предоставляются все необходимые финансовые документы.

Для оплаты банковским переводом при оформлении заказа укажите способ оплаты "Банковский перевод". Заказ может быть оплачен через любой банк, действующий на территории России. Способ оплаты через банк так же может быть разным: наличными в кассе банка, наличными в банкомате банка, безналичными через интернет-банк.Банковским переводом оплатить заказ могут как физические, так и юридические лица. Для этого необходимо сформировать и отправить заказ, после чего наши специалисты свяжутся с вами для подтверждения заказа. Отгрузка и доставка заказов осуществляется только после поступления денег на расчетный счет. Для ускорения процесса получение заказа, пожалуйста, сразу после перевода денег сообщите нам дату перевода и номер вашего заказа по адресу mail@metalcity.ru. Предоставляются все необходимые финансовые документы.

Оплата через отделения сбербанка или сбербанк-онлайн. Оплата возможно через любое отделение сбербанка, для этого можно предварительно квитанцию для оплаты. Комиссия сбербанка в размере 3% компенсируется в виде скидки на товар. Так же возможна оплата более удобным способом - через сбербанк-онлайн, для этого в разделе "Платежи и переводы" выбрать "Перевод организации" далее ввести данные для оплаты. Отгрузка и доставка заказов осуществляется только после поступления денег на расчетный счет. Для ускорения процесса получение заказа, пожалуйста, сразу после перевода денег сообщите нам дату перевода и номер вашего заказа по адресу mail@metalcity.ru. Предоставляются все необходимые финансовые документы.

При заказе товаров под заказ возможно потребуется полная или частичная предоплата.

Доставка осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Мы осуществляем доставку не только по Москве и области, но по всей территории России, подробно можно ознакомиться в разделе   Доставка в регионы.

Стоимость доставки по Москве и области рассчитывается в зависимости от объема заказанного товара и удаленности от МКАД. Стоимость такелажных работ в стоимость доставки не входят и оговариваются отдельно.

Сроки доставки: в течении трех рабочих дней с момента поступления заказа, при оплате по безналичному расчету – с момента поступления денег на расчетный счет при условии наличия товара на складе. На заказные позиции товаров сроки могут быть увеличены.

Курьеры доставят заказ непосредственно по указанному адресу. Заказ будет вручен непосредственно вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность, оформленная надлежащим образом.

Внимание! В случае если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором по электронной почте: dostavka@metalcity.ru и определить другое время доставки. Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по электронной почте.

Стоимость доставки в регионы рассчитывается отдельно. После оформления заказа с доставкой в регионы России наши операторы свяжутся с вами и сообщат сумму, подлежащую к оплате с учетом стоимости доставки в ваш город.

Получение товара. При получении товара вам необходимо:

• Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества. После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.

Вместе с заказом вы получите комплект документов:

• Для частных лиц - кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек.
• Для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура.
• Гарантийный талон. На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.
• Инструкцию на русском языке.

Если есть претензии:

• Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
• Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
• После этого курьер забирает груз для последующего возврата в Москву и замены на другой товар. Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.

Для покупателей из регионов, не охваченных зоной действия нашей собственной службы доставки, мы сотрудничаем со многими транспортными компаниями, что дает нам возможность доставлять купленный Вами товар практически в любой регион России и предлагаем приобрести продукцию с доставкой следующим образом:

Шаг 1. Вы уточняете наличие товара и делаете резерв, либо оформляете заказ на сайте и получаете ответный звонок нашего менеджера с подтверждением о наличии товара и его резервировании. Так же уточняете транспортную компанию (ТК), с помощью которой товар будет отправлен в ваш город и точный адрес доставки. Если Вы затрудняетесь с выбором ТК, менеджер может порекомендовать оптимальную ТК работающая в Вашем регионе.

Шаг 2. Менеджер по электронной почте или по факсу отправляет вам счет на оплату как для юридических, так и для физических лиц. Для физических лиц возможны оплаты: через банковские карты, почтовые отделения, любые банковские отделения, в том числе сбербанк-онлайн.

Шаг 3: После поступления денежных средств на наш расчетный счет, менеджер еще раз связывается с вами для уточнения деталей и о готовности отправки товара.

Шаг 4: Товар доставляется до терминала ТК в г. Москва.
Стоимость доставки до ТК в г. Москва:

• До терминала Деловых Линий - бесплатно
• До терминала КИТ - бесплатно
• До других ТК - 990 руб.

Для расчета стоимости доставки в Ваш регион, воспользуйтесь удобным калькулятором (обращаем Ваше внимание, что мы отправляем любой товар в жесткой упаковке):

Шаг 5: После прибытия товара в ваш город, представители транспортной компании связываются с вами, и вы договариваетесь о месте и времени получения товара.

Шаг 6: Оплата услуг перевозки ТК оплачивается непосредственно в представительстве транспортной компании при получении товара или стоимость включается в счет и оплачивается непосредственно вместе с товаром.

Любые вопросы связанные с доставкой в регионы можете задать нам по бесплатному телефону: 8-800-700-4141
Или по электронной почте: mail@metalcity.ru

Скидки предоставляются физическим и юридическим лицам при совершении, как накопительных или оптовых, так и разовых покупок. Размер скидки формируется в зависимости от объема заказов и могут изменяться в зависимости от категории товаров.

• при покупке от 20 000 до 50 000 руб. скидка 2%
• при покупке от 50 000 до 100 000 руб. скидка 5%
• при покупке от 100 000 до 250 000 руб. скидка 7%
• свыше 250 000 руб. действуют индивидуальные скидки
• для постоянных клиентов и дилеров действуют специальные условия сотрудничества

Мы регулярно предлагаем своим покупателям новые приятные условия покупок. Ведь покупать по минимальной стоимости – это вдвойне приятно. Регулярно проводим распродажи и акции, позволяющие приобрести товары со значительной скидкой.

*На товары учавствующие в акциях скидка не распространяется

*Информация не является публичной офертой